新乳业（全称“新希望乳业股份有限公司”）公开了2020年第一季度业绩预告，受新冠疫情影响，新乳业经营和对联营公司的投资收益受到负面冲击，预计2020年第一季度业绩将出现亏损。
公告显示，2020年第一季度，新乳业归属于上市公司股东的净利润亏损2200万元至2700万元，而去年同期盈利2264万元左右。
对此，新乳业方面给出三个理由，一是在疫情影响下，部分终端网点关闭，小区、社区封闭，学校延迟开学等，对公司学生奶渠道、订奶上户渠道和部分经销商渠道的短期动销和收入带来负面影响；二是为应对疫情，保障市场供应和员工安全，公司加大对疫情防控物资的投入；加大对一线人员的保险和补贴投入；并积极履行社会责任，向多家医院、社区、慈善机构及政府机构捐赠产品和物资；三是通常情况下，公司的业绩呈现季节性波动的特点，一季度业绩占比全年较小。“2020年一季度叠加春节和疫情的影响，导致出现亏损的情形。”
当然了，新乳业也采取了一系列积极的措施应对疫情影响，包括加大线上营销和新零售渠道的拓展，大力推动无接触订奶到户，快速推出富含免疫球蛋白和乳铁蛋白的鲜奶新品，加快推动企业数字化转型等。
据悉，新乳业的“24小时鲜半径”鲜奶产业链布局全国各大都市，自有生态牧场、优质乳认证的智能工厂、自有冷链物流体系等均实现了数据互联，可以实现鲜奶从生产到下架不超过24小时，并进行小批量个性化的柔性供应链定制。
在销售终端，新乳业经过数十年的发展和区域布局，拥有数千家奶站、鲜生活门店、前置仓等一线的线下点位，如同毛细血管一样深入城市的每个社区基层，可以迅速完成最后一公里的精准配送。
而在软件上，新乳业的自有低温配送体系，从智能冷链车队，再到资深配送人员，确保消费者的各类需求都能得到专业的服务。
“新物流体系和数字化平台是新零售行业的门槛。” 新乳业新零售总经理李瑾表示，以低温巴氏奶起家的新乳业恰好拥有着后端供应的绝对优势，这成为新乳业坚定走向新零售的支撑力量，也为新乳业疫情期间的新零售业态展开搭建了坚实的基础。
通过观察行业数据，新乳业发现，在疫情期间，线下餐饮消费不便，而消费者对鲜制奶茶咖啡的渴望远远超过其他饮品。
在洞察这一趋势后，新乳业通过智能柔性定制产业链快速响应，迅速推出了“冷萃鲜奶茶““冷萃鲜奶咖”等满足消费者需求的产品，将以往长达数月的新品开发周期缩短到数十日之间，精准捕获市场的短期刚需红利。
“这展示出了新希望乳业新零售业态的理解：无论形式如何变化，零售的内核始终是以最快的速度，满足消费者最新的需求。” 李瑾称。
另外，新乳业也在逆势加码产能布局，比如今年3月14日，新希望琴牌乳业二期巴氏鲜奶智能工厂开工仪式在山东青岛举行，现有工厂南邻位置占地30亩，预计2021年3月建成投产。
