作为国民营养健康不可或缺的产业，中国乳业的发展与振兴受到国家的高度关注，整个产业发展也随之变化。我国近年间乳制品合格率一直保持在99.6%以上，消费需求从"有奶喝"过渡到"喝好奶"，中国乳业迈入高质量发展阶段。
但2020年第一季度，突如其来的疫情让整体向上的乳业遭受强烈冲击，乳企们正面临着诸多挑战——乳制品需求整体下滑、生乳滞销、价格严重扭曲、群体消费习惯骤然转变造成的传统营销失效，挑战之下仍有一些企业在疫情期间主动加速转型，并成功转危为机，新希望乳业便是其中之一。
4月19日新希望乳业(以下简称"新乳业")总裁朱川在快手开启直播首秀，为直播间的网友们带来 "初心""活润"24小时鲜奶""澳特兰"和"今日鲜加"等明星产品，以福利奖品的形式回馈广大网友。更为重要的是，新乳业总裁朱川与亿邦动力总裁、马蹄社发起人贾鹏雷一起深度探讨了2020年乳企如何转型，朱川总裁更是解读了新乳业破局创新之举。
渠道创新：新零售体系升级疫情下消费体验
疫情期间，宅家经济崛起，依托于线下订奶的传统乳企遭受巨大挑战。新乳业从很早前就开始新零售布局，疫情之下其强大产业链布局、新物流体系和数字化平台优势更被充分体现出来。
新乳业鲜活GO平台，配合天猫、京东、微商城、自营门店等原本独立的线上线下零售渠道，无缝嵌入消费者各消费场景中，再加上布局全国各大都市的 "24小时鲜半径"鲜奶产业链和数千家奶站、鲜生活门店、前置仓等一线的线下销售终端则完全满足疫情期，新乳业把消费体验真正做到了"随心买、随心订、随心取、随心送"。
与此同时，新乳业利用这些硬件优势及数字化平台，与生鲜配送平台鲜小厨达成了深度合作，贡献前置仓，开放运力，共享资源，并实现数字后台的打通，送奶工在完成鲜奶配送时也同时投递生鲜产品，满足消费者需求，也实现了疫情期间的效率最大化。
营销创新："云互动"紧跟线上流量暴涨红利
短视频、直播带货种草早已成为当代新消费习惯的重要组成，而伴随疫情期间线上流量暴增，短视频和直播红利更为显著。新乳业秉持着"消费者在哪里，我们就在哪里。我们需要充分参与其中，主动建设它"的理念，成为了最早试水"短视频、直播带货"的乳企之一。
如今新乳业已经在抖音、快手上孵化品牌官方账号，搭建成内容矩阵，并准备在体系内成立虚拟的MCN机构，孵化企业内部年轻人成为内容创作者，持续扩张内容矩阵。
与此同时，新乳业也在不断探索新的互动形式。今年3月份，新乳业就举办了新品升级"云发布会"，带动企业员工全员直播；疫情期间，新乳业还将自己的直播间打造为内容平台，不定期邀请医学、营养学、母婴等方面的专家进行医学营养知识解答，承担社会责任；截止到目前，新乳业在疫情期间连续举行了89场直播，销量转化显著。
在探讨乳企在短视频和直播上的布局策略时，朱川总裁着重提及了合作平台的重要性，并高度认可了快手作为新乳业合作平台的商业价值。具有社区关系属性，拥有更合理的流量分配机制，直面下沉市场以及擅长以内容原创力制造"营销惊喜"都成为了新乳业选择快手的原因。
目前新希望乳业已经入驻了官方账号「新乳业剧场」，相信未来将持续联动平台价值，为大家带来一个不一样新乳业形象。
